VELORIN / INFORMAÇÕES DA LOJA
Condições de compra.
Informações sobre a seleção, o pagamento e o atendimento.
Condições apresentadas
Peças sob encomenda. Frete grátis para todo o Brasil e entrega de 5 a 16 dias úteis após a aprovação do pagamento, conforme o prazo apresentado no checkout. Confirme modelo, tamanho e disponibilidade com o atendimento.
Pagamento e confirmação
O pagamento segue para o Mercado Pago. O pedido é considerado pago após a confirmação do Mercado Pago. O simples retorno à loja não constitui confirmação de aprovação.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas online, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto. A solicitação deve ser enviada ao atendimento oficial da VELORIN pelo WhatsApp, com o número do pedido e a data de recebimento.
Conservação do produto
Para a devolução, mantenha o produto sem uso, sem lavagem e sem alterações, acompanhado dos acessórios e demais itens recebidos. Preserve a embalagem e as etiquetas sempre que possível. A abertura da embalagem e a verificação necessária das características da peça não se confundem com uso habitual nem afastam, por si só, o direito de arrependimento.
Procedimento de devolução
Após a solicitação, a VELORIN confirmará seu recebimento e informará as orientações de envio e o endereço de devolução aplicável ao pedido. Aguarde essas instruções antes de despachar a peça. A devolução por arrependimento será realizada sem ônus para o consumidor.
Restituição dos valores
Exercido o direito de arrependimento, a VELORIN providenciará a restituição integral dos valores pagos e o cancelamento ou estorno pelo meio de pagamento utilizado, conforme a legislação aplicável. A disponibilização do crédito pelo cartão ou pela instituição de pagamento segue o processamento dessa instituição.
Defeitos e demais direitos
O prazo de 7 dias refere-se ao arrependimento da compra online. Reclamações por defeitos, divergências no pedido e demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão tratadas pelo atendimento e não ficam limitadas a esse prazo.
Identificação da loja
- VELORIN
- David Eduardo Costa Santos
CEO e responsável pela VELORIN - CPF
- 090.386.595-55
- Atendimento oficial
- WhatsApp (71) 99188-6576 ↗
velorin.com.br
Operação exclusivamente online
A VELORIN atua no comércio eletrônico, com vendas sob encomenda e envio direto por fornecedores, na modalidade dropshipping. Não possui loja física ou atendimento presencial. O atendimento ao cliente é realizado pelo canal oficial abaixo.